初创团队用户运营应注意的几个重要点

贵阳百度公司接下来给您介绍初创团队用户运营应注意的几个重要点。

由于求职，小度曾拜访了大量的创业团队，即为面试，也顺便了解到现阶段大家都在做些什么，而通过创始人们的言谈，小度发现众多初创团队在用户的运营方面有较大的迷茫。对于这一点，我也感同身受，之前经常有读者跑来问我，我的产品开发出来了，需要种子用户，这些种子用户应该上哪去寻找呢？为什么我的社区里挖掘不到高质量的用户，培养不出来自己的KOL？我们产品的用户越来越多，但我却一个也不认识，也不了解他们对于我的产品、内容，服务的看法，以上问题都可以归为在用户运营方面不是很到位。

接下来介绍一下笔者所了解或者已知初创团队在用户运营方面的一些问题以及一些思考，为什么只提出初创团队？因为他们在创业之初，在研发资源和成本都非常有限的情况下，只能尽可能通过人为的手段去进行用户运营，而这种方式会因为运营手段的不同而呈现出不一样的结果。用户基数很大的成熟产品早已跨过了这个阶段，他们会有完善的研发体系去支撑用户运营，比如用户数据分析、主动消息推送、搭建积分体系、会员商城等，故他们不在我们的讨论范围。

接下来我们就说说初创团队在用户运营方面主要有哪些问题。

（1）无用户运营意识

（2）运营毫无节奏感

（3）用户运营缺少“双轮驱动”

（4）在产品开发的早期，谨慎，有效的挖掘高质量的种子用户并增进感情。

（5）通过第一批用户的反馈改进产品使其趋于优质。

（6）对于有潜力的用户快速地培养和助推，让他们输出优质的内容，活动，或者作为连接点串联起来其他用户。

（7）建立有效的社群，为自己的产品铺就“护城河”，并开始进行真正的口碑营销。

当用户的技术越来越大，靠人工，靠社群已经完全满足不了用户运营的要求时，你就需要是产品和技术人员充分介入，用更高效的手段去运营用户，不过，那就是另外一个有趣的故事了。

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